吉林長(zhǎng)春意達(dá)圖文是一家及廣告設(shè)計(jì)、裝飾裝修、攝影攝像、培訓(xùn)教學(xué)、經(jīng)營(yíng)數(shù)碼設(shè)備、工藝禮品為一體的廣告制作公司，可全方位承接制作各類(lèi)型綜合業(yè)務(wù)。為更好開(kāi)展客戶(hù)跟進(jìn)與管理的工作，意達(dá)圖文上線飛揚(yáng)動(dòng)力廣告公司管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)信息實(shí)時(shí)共享的業(yè)務(wù)管理模式，提高各部門(mén)之間的溝通效率，優(yōu)化了各部門(mén)之間的工作流程。
隨著業(yè)務(wù)和客戶(hù)群的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的客戶(hù)管理模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了意達(dá)圖文客戶(hù)關(guān)系管理的需求。客戶(hù)信息的記錄不準(zhǔn)確、不連續(xù)與不完整引發(fā)很多客戶(hù)管理上的問(wèn)題；同時(shí)，各部門(mén)間的溝通和協(xié)調(diào)困難成為公司管理運(yùn)行的一大阻礙。種種問(wèn)題的出現(xiàn)，導(dǎo)致意達(dá)圖文現(xiàn)有客戶(hù)的流失以及服務(wù)投訴的增加。
意達(dá)圖文需要一個(gè)一體化管理平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)共享客戶(hù)信息，方便銷(xiāo)售部、設(shè)計(jì)部以及制作部之間的溝通與協(xié)調(diào)。該平臺(tái)可以記錄客戶(hù)相關(guān)信息，并將數(shù)據(jù)歸檔，方便安排負(fù)責(zé)人員進(jìn)一步跟進(jìn)，最終增強(qiáng)各部門(mén)職責(zé)和明確員工權(quán)責(zé)。這一平臺(tái)應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)，以便在整個(gè)訂單生命周期提供實(shí)時(shí)的信息和完整記錄。
飛揚(yáng)動(dòng)力廣告公司管理軟件幫助意達(dá)圖文實(shí)現(xiàn)了上述需求，幫助意達(dá)圖文整合銷(xiāo)售部、設(shè)計(jì)部和制作部工作流程，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的客戶(hù)信息管理，有效地防止現(xiàn)有客戶(hù)流失，實(shí)現(xiàn)了精確的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表和更完善的業(yè)務(wù)流程管理。
